Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni: hai 30 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere non indossato, non usato, con etichette o fascette ancora applicate ove previsto, e nella confezione originale. Sara inoltre necessaria la ricevuta o una prova d'acquisto.

Per motivi igienici, i calzini antiscivolo possono essere restituiti solo se non indossati, non usati e nella confezione originale. Non possiamo accettare calzini usati o indossati, salvo che siano difettosi.

Per avviare un reso, contattaci a contact.moeve@gmail.com. Se il reso viene accettato, invieremo le istruzioni via e-mail. Gli articoli spediti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Spese di reso

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo che l'articolo sia difettoso, danneggiato o errato. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo che il reso sia dovuto a un nostro errore o a un articolo difettoso.

Per i resi internazionali, il cliente e responsabile della spedizione di reso e di eventuali dazi, tasse o spese di gestione legati alla restituzione del pacco, salvo che l'articolo sia difettoso, danneggiato o errato.

Danni e problemi con l'ordine

Controlla il tuo ordine alla consegna e contattaci il prima possibile se l'articolo e difettoso, danneggiato o errato. Verificheremo il problema e lo risolveremo.

Cambi

Il modo piu veloce per ricevere un altro articolo e restituire quello in tuo possesso e fare un nuovo ordine una volta accettato il reso.

Rimborsi

Ti avviseremo quando avremo ricevuto e ispezionato il reso. Se approvato, il rimborso sara effettuato sul metodo di pagamento originale. La banca o il fornitore della carta potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.

Questa politica non pregiudica i tuoi diritti di legge.