Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours : vous disposez de 30 jours apres reception de votre article pour demander un retour.

Pour etre eligible a un retour, l'article doit etre non porte, non utilise, avec ses etiquettes ou manchons encore attaches le cas echeant, et dans son emballage d'origine. Une preuve d'achat est egalement requise.

Pour des raisons d'hygiene, les chaussettes antiderapantes ne peuvent etre retournees que si elles sont non portees, non utilisees et dans leur emballage d'origine. Nous ne pouvons pas accepter les chaussettes utilisees ou portees, sauf si elles sont defectueuses.

Pour commencer un retour, contactez-nous a contact.moeve@gmail.com. Si votre retour est accepte, nous vous enverrons les instructions par e-mail. Les articles renvoyes sans demande prealable ne seront pas acceptes.

Frais de retour

Les frais de retour sont a la charge du client, sauf si l'article est defectueux, endommage ou incorrect. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf si le retour est du a notre erreur ou a un article defectueux.

Pour les retours internationaux, le client est responsable des frais de retour ainsi que des droits de douane, taxes ou frais de traitement lies au retour du colis, sauf si l'article est defectueux, endommage ou incorrect.

Articles endommages ou problemes de commande

Veuillez verifier votre commande a la reception et nous contacter des que possible si l'article est defectueux, endommage ou incorrect. Nous examinerons le probleme et le corrigerons.

Echanges

Le moyen le plus rapide d'obtenir un autre article est de retourner l'article recu, puis de passer une nouvelle commande une fois le retour accepte.

Remboursements

Nous vous informerons lorsque nous aurons recu et inspecte votre retour. S'il est approuve, le remboursement sera effectue sur votre moyen de paiement initial. Le traitement par votre banque ou fournisseur de carte peut prendre un certain temps.

Cette politique n'affecte pas vos droits legaux.