Widerrufsrecht
Wir haben eine 30-taegige Rueckgabefrist. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rueckgabe anzufordern.
Damit eine Rueckgabe moeglich ist, muss der Artikel ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten oder Manschetten, sofern zutreffend, und in der Originalverpackung sein. Ausserdem benoetigen wir einen Kaufbeleg.
Aus hygienischen Gruenden koennen Grip-Socken nur zurueckgegeben werden, wenn sie ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Benutzte oder getragene Socken koennen wir nicht akzeptieren, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
Um eine Rueckgabe zu starten, kontaktieren Sie uns unter contact.moeve@gmail.com. Wenn Ihre Rueckgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen die Anweisungen per E-Mail. Artikel, die ohne vorherige Rueckgabeanfrage zurueckgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Ruecksendekosten
Kunden tragen die Ruecksendekosten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft, beschaedigt oder falsch geliefert. Die urspruenglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfaehig, es sei denn, die Rueckgabe erfolgt aufgrund unseres Fehlers oder eines fehlerhaften Artikels.
Bei internationalen Ruecksendungen tragen Kunden die Ruecksendekosten sowie alle Zollabgaben, Steuern oder Bearbeitungsgebuehren im Zusammenhang mit der Ruecksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft, beschaedigt oder falsch geliefert.
Schaeden und Bestellprobleme
Bitte pruefen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns so bald wie moeglich, wenn der Artikel fehlerhaft, beschaedigt oder falsch ist. Wir pruefen das Problem und sorgen fuer eine Loesung.
Umtausch
Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, ist die Rueckgabe des vorhandenen Artikels und eine neue Bestellung, sobald die Rueckgabe akzeptiert wurde.
Rueckerstattungen
Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Ruecksendung erhalten und geprueft haben. Wenn sie genehmigt wird, erfolgt die Rueckerstattung auf Ihre urspruengliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter fuer die Bearbeitung einige Zeit benoetigen kann.
Diese Richtlinie beruehrt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.